Langganan
Membaca kuota, memilih paket, membayar, dan menelusuri riwayat pembayaran.
Langganan Medisa dijual berdasarkan jam rekaman per bulan. Halaman ini menjelaskan cara membaca sisa kuota, berpindah paket, membayar, dan menelusuri riwayatnya.
Semuanya ada di Pengaturan → Langganan.
Membaca paket Anda
| Yang ditampilkan | Artinya |
|---|---|
| Paket Saat Ini | Nama paket yang sedang aktif |
| Status | Aktif, Tidak Aktif, atau Dijeda |
| Berakhir pada | Akhir masa aktif; setelah tanggal ini paket harus diperpanjang |
| Billing | Siklus pembayaran — Bulanan atau Tahunan |
| Penggunaan Kuota | Menit yang sudah terpakai dari jatah bulan berjalan |
Kuota dihitung dari durasi audio yang diproses, bukan dari jumlah rekam medis. Konsultasi 12 menit memakai 12 menit kuota, terlepas dari berapa panjang catatan SOAP yang dihasilkan.
Kuota disetel ulang tiap bulan
Termasuk pada langganan tahunan. Yang dibayar di muka untuk setahun adalah harganya, bukan kuotanya — jatah jam tetap dihitung dan direset per bulan, dan sisa kuota tidak menumpuk ke bulan berikutnya.
Antrean paket
Kalau Anda sudah membeli paket untuk periode berikutnya, tombol Lihat Paket Anda menampilkan paket aktif beserta antreannya.
Paket berlabel Dijadwalkan belum berjalan — ia otomatis aktif saat paket sekarang berakhir.
Memilih paket
Daftar paket ada di bawah kartu ringkasan, pada bagian Upgrade Paket.
Setiap kartu menunjukkan harga, jatah jam rekaman per bulan, dan perkiraan jumlah pasien yang tercakup. Tombol di bawah kartu menyesuaikan posisi Anda: Upgrade, Downgrade, atau Perpanjang Paket untuk paket yang sedang aktif.
Bulanan atau tahunan
Tombol Bulanan / Tahunan di atas kartu mengganti tampilan harga.
Membayar
Tekan tombol pada kartu paket yang Anda tuju.
Isi dialog konfirmasi.
- Kode Referral — kode dari dokter atau mitra yang memperkenalkan Anda ke Medisa. Kode ini divalidasi lebih dulu; kode milik sendiri ditolak.
- Kode Voucher — tekan Terapkan untuk melihat potongan dan total akhir sebelum melanjutkan.
Tekan Lanjut ke Pembayaran. Anda diarahkan ke halaman pembayaran Xendit untuk memilih metode — transfer bank, virtual account, dan kanal lain yang tersedia.
Setelah pembayaran terkonfirmasi, paket diperbarui otomatis dan Anda kembali ke aplikasi.
Validasi kode sebelum melanjutkan
Kalau kode referral yang Anda isi tidak valid, pembayaran tidak bisa dilanjutkan. Perbaiki kodenya atau kosongkan kolom tersebut.
Upgrade dan downgrade tidak sama
| Kapan berlaku | |
|---|---|
| Upgrade | Setelah pembayaran terkonfirmasi — kuota paket baru langsung berlaku |
| Downgrade | Pada akhir siklus billing berjalan; sampai saat itu paket Anda tidak berubah |
Karena itu downgrade selalu meminta konfirmasi terpisah sebelum diproses.
Riwayat pembayaran
Menu Riwayat Pembayaran di bilah navigasi atas memuat seluruh transaksi langganan Anda.
| Kolom | Isinya |
|---|---|
| Metode | Kanal pembayaran yang dipakai, misalnya BCA, BNI, CIMB, atau Xendit |
| Status | Berhasil, Menunggu, Gagal, atau Kedaluwarsa |
| Bukti Manual | Status bukti transfer yang Anda unggah: belum diunggah, menunggu review, disetujui, atau ditolak |
| Tx Hash | Tautan ke pencatatan transaksi di blockchain, tersedia setelah pembayaran disahkan |
Transaksi berstatus Menunggu punya dua tombol: Cek untuk memuat ulang status dari payment gateway, dan Bayar untuk membuka kembali halaman pembayarannya.
Transfer sudah dilakukan tapi statusnya belum berubah
Tekan Cek lebih dulu. Kalau statusnya tetap menunggu, pakai Unggah bukti pada baris tersebut untuk mengirim bukti transfer. Admin Medisa akan meninjaunya, dan statusnya berubah menjadi Menunggu review.
Saat kuota menipis
Aplikasi memberi peringatan bertingkat:
- Kuota hampir habis — muncul menjelang batas, sebagai peringatan dini.
- Kuota habis — rekaman baru tidak bisa dimulai sampai paket ditambah atau dinaikkan.
- Paket sudah tidak aktif — masa aktif berakhir tanpa perpanjangan.
Pengingat perpanjangan juga dikirim lewat email menjelang masa aktif berakhir.
Rekam medis Anda tetap aman
Kuota habis atau paket berakhir hanya menghentikan rekaman baru. Rekam medis, transkrip, dan catatan SOAP yang sudah ada tetap bisa dibuka dan dibaca.
Kalau Anda punya seat klinik
Saat Anda memegang seat aktif di sebuah klinik, langganan pribadi Anda berstatus Dijeda: sisa harinya disimpan dan tidak berkurang, dan pemakaian Anda dihitung dari kuota klinik.
Langganan pribadi otomatis aktif kembali begitu Anda keluar dari klinik tersebut, dengan sisa hari yang sama seperti saat dijeda. Lihat Menambah Seat Organisasi.
Kalau ada masalah
| Gejala | Penyebab yang paling sering |
|---|---|
| Sudah bayar tapi paket belum berubah | Konfirmasi dari payment gateway belum masuk — tekan Cek di riwayat pembayaran |
| Voucher ditolak | Kode salah, sudah dipakai, atau sudah kedaluwarsa |
| Kode referral ditolak | Kode tidak ditemukan, atau itu kode referral Anda sendiri |
| Paket masih yang lama setelah downgrade | Memang begitu — downgrade baru berlaku di akhir siklus billing |
Status paket Dijeda | Anda sedang memakai seat klinik; langganan pribadi ditahan sementara |
| Tidak bisa merekam padahal paket aktif | Kuota bulan berjalan sudah habis; tunggu reset bulan berikutnya atau naikkan paket |
Halaman terkait
- Apa itu Medisa — jalur untuk institusi dan program referral
- Menambah Seat Organisasi
- Membuat EMR Baru