Menambah Seat Organisasi

Mengaktifkan seat klinik, menambah di tengah siklus, dan menjadwalkan pengurangan.

Pemilik Organisasi Admin Klinik

Seat adalah kursi berlangganan untuk satu dokter di dalam klinik. Semua pengelolaannya ada di Pengaturan → Tim & klinik → Paket & penagihan.

Cara kerja seat

Tiga hal yang perlu dipahami sebelum membeli:

Satu dokter, satu seat. Termasuk Pemilik dan Admin klinik.
Kuota dihitung per seat, bukan kolam bersama. Klinik Basic dengan 5 seat memberi 75 jam untuk setiap dokter, bukan 75 jam dibagi lima. Kuota tiap seat disetel ulang bulanan seperti langganan pribadi.
Harga = harga paket × jumlah seat × periode. Tidak ada paket khusus organisasi; klinik memakai Starter, Basic, atau Max yang sama, dan satu tarif berlaku untuk seluruh klinik.

Paket	Kuota per seat
Medisa Starter	40 jam
Medisa Basic	75 jam
Medisa Max	145 jam

Siklus tahunan memakai harga tahunan yang sudah berdiskon, dan diskonnya ikut terbawa ke harga per seat.

Harga tidak dicantumkan di sini

Harga per seat dan isi paket yang berlaku selalu yang tampil di halaman Paket & penagihan klinik Anda, dan itulah yang mengikat.

Mengaktifkan seat

Klinik yang baru dibuat belum punya seat dan belum bisa dipakai.

Buka tab Paket & penagihan.

Pilih paket, periode (bulanan atau tahunan), dan jumlah seat. Minimal satu seat — yaitu milik Anda sendiri sebagai Pemilik.

Tab Paket & penagihan dengan pilihan paket Medisa Basic, periode Bulanan, jumlah seat 5, dan tombol Aktifkan seat — Paket, periode, dan jumlah seat ditentukan sekaligus.

Tekan Aktifkan seat, lalu selesaikan pembayaran. Voucher divalidasi terhadap harga per seat lebih dulu, baru dikalikan jumlah seat. Klinik menjadi aktif setelah pembayaran terkonfirmasi, dan Anda menempati seat pertama.

Setelah aktif, ringkasannya menampilkan paket, periode, jumlah seat terpakai dari total dibeli, kuota per seat, dan tanggal perpanjangan.

Ringkasan klinik aktif: Medisa Starter bulanan, 1 dari 10 seat terpakai, 40 jam per seat, tanggal perpanjangan, serta tombol Tambah seat dan Kurangi saat perpanjangan — Satu baris ringkasan memuat paket, pemakaian seat, kuota, dan tanggal perpanjangan.

Menambah seat

Kalau tim bertambah di tengah siklus, tekan Tambah seat, isi jumlahnya, lalu — bila ada — kode voucher.

Form Tambah seat dengan kolom jumlah seat, kolom kode voucher opsional, dan tombol Tambah seat — Voucher juga bisa dipakai saat menambah seat, bukan hanya saat aktivasi.

Tagihannya prorata — Anda hanya membayar sisa hari pada siklus berjalan. Seat baru langsung tersedia begitu pembayaran terkonfirmasi, dan bisa segera diisi lewat undangan.

Mengurangi seat

Pengurangan tidak berlaku seketika. Tekan Kurangi saat perpanjangan, tentukan jumlah seat yang Anda inginkan untuk siklus berikutnya, lalu tekan Jadwalkan perubahan seat.

Form Seat saat perpanjangan dengan kolom jumlah seat dan tombol Jadwalkan perubahan seat — Jumlah yang Anda isi berlaku mulai siklus berikutnya, bukan hari ini.

	Kapan berlaku
Tambah seat	Segera, ditagih prorata
Kurangi seat	Pada perpanjangan berikutnya

Tidak ada pengembalian dana di tengah siklus

Mengeluarkan anggota membebaskan seat-nya seketika, tetapi jumlah seat yang sudah dibeli tetap ditagih sampai akhir siklus. Kursi yang kosong itu bisa langsung diisi dokter lain — jadi manfaatnya tidak hilang, hanya tidak dikembalikan sebagai uang.

Mengisi dan mengosongkan seat

Peristiwa	Efeknya pada seat
Undangan diterima	Satu seat terpakai; langganan pribadi dokter itu dijeda
Anggota dikeluarkan	Seat langsung bebas; langganan pribadinya aktif kembali
Anggota keluar sendiri	Sama seperti dikeluarkan
Undangan tertunda	Belum memakai seat sampai diterima

Karena undangan baru memakai seat saat diterima, Anda bisa mengirim beberapa undangan sekaligus — tetapi yang bisa diterima hanya sebanyak seat yang tersedia.

Batasan yang perlu diketahui

Undangan ditolak saat seat penuh. Tambah seat lebih dulu.
Downgrade paket diblokir bila seat terpakai melebihi target. Keluarkan anggota atau kurangi seat lebih dulu.
Klinik yang tidak diperpanjang menjadi kedaluwarsa. Seluruh seat nonaktif, dan langganan pribadi tiap anggota aktif kembali dengan sisa harinya. Rekam medis tetap tersimpan.

Pengingat perpanjangan dikirim ke email penagihan klinik menjelang akhir siklus, dan anggota yang pemakaiannya mendekati batas juga mendapat pemberitahuan.

Kalau ada masalah

Gejala	Penyebab yang paling sering
Tidak bisa mengundang dokter	Seluruh seat sudah terpakai, atau seat belum diaktifkan
Sudah bayar tapi seat belum bertambah	Konfirmasi pembayaran belum masuk — periksa riwayat pembayaran
Jumlah seat tidak berkurang setelah dijadwalkan	Memang begitu — berlaku pada perpanjangan berikutnya
Tidak bisa turun paket	Anggota aktif lebih banyak daripada seat pada paket tujuan
Anggota melaporkan kuotanya habis	Kuota per seat, bukan kolam bersama — dokter itu memang sudah memakai jatahnya
Tab Paket & penagihan hanya bisa dibaca	Anda anggota biasa; hanya Pemilik dan Admin yang boleh mengubah