Apa itu Medisa
Masalah yang diselesaikan Medisa dan alur suara menjadi catatan SOAP.
Medisa adalah platform voice-to-EMR: dokter merekam percakapan konsultasi, dan AI menyusunnya menjadi catatan medis terstruktur berformat SOAP — Subjective, Objective, Assessment, Plan.
Masalah yang diselesaikan
Menulis rekam medis memakan waktu yang seharusnya dipakai untuk pasien. Dokter mengetik sambil mendengarkan, atau menunda dokumentasi sampai akhir jam praktik ketika ingatan sudah kabur. Keduanya sama-sama merugikan: yang pertama memecah perhatian, yang kedua menurunkan akurasi catatan.
Medisa memindahkan pekerjaan mengetik ke AI. Dokter cukup berbicara seperti biasa dengan pasien, lalu meninjau draf yang sudah tersusun rapi.
Alur kerjanya
SATU SEHAT khusus Indonesia
Pengiriman ke SATU SEHAT hanya berlaku bagi fasilitas kesehatan yang terdaftar di Indonesia dan memiliki kredensial dari portal SSP / REGFASYANKES. Di luar itu, seluruh alur lainnya — perekaman, transkrip, SOAP, sampai bukti integritas on-chain — tetap berjalan normal. Lihat Integrasi SATU SEHAT.
Rekam. Dokter memulai rekaman di aplikasi. Audio disimpan lebih dulu di perangkat, dan tersimpan otomatis setiap 30 detik selama perekaman berjalan.
Transkrip. Setelah rekaman selesai dan terkirim, AI mentranskripsi percakapan. Bahasa lisan dideteksi otomatis, sehingga transkrip mengikuti bahasa yang benar-benar diucapkan.
Susun SOAP. Transkrip diolah menjadi catatan SOAP terstruktur, lengkap dengan sitasi ke bagian transkrip yang menjadi dasar setiap poin, dan kode ICD-10 bila terdeteksi.
Tinjau. Dokter membaca draf, memperbaiki yang perlu, lalu menyimpannya. Tahap ini tidak bisa dilewati — draf AI bukan dokumen final.
Yang membedakan
Bekerja tanpa koneksi
Rekaman masuk ke penyimpanan perangkat lebih dulu, bukan langsung ke server. Kalau koneksi putus di tengah konsultasi, rekaman tetap aman; unggahan dan pemrosesan berlanjut sendiri begitu perangkat kembali online. Aplikasi juga tidak menyita kuota dua kali kalau satu rekaman terkirim ulang.
Transkrip mengikuti bahasa yang diucapkan
Transkrip selalu dalam bahasa asli percakapan dan tidak pernah diterjemahkan atau ditimpa. Yang diterjemahkan hanya isi SOAP, dan itu berjalan di latar belakang sehingga tidak menahan penyimpanan rekam medis. Setiap tampilan SOAP hasil terjemahan menyertakan status dan disclaimer AI.
Satu akun, banyak perangkat
Medisa berjalan sebagai aplikasi web di app.medisa.io, aplikasi Android di Google Play, PWA yang bisa dipasang di iOS, serta ekstensi side panel untuk menempelkan hasil ke sistem rumah sakit yang sudah ada. Aplikasi desktop tersendiri segera hadir. Rinciannya di Cara Akses Medisa.
Dibangun untuk kepatuhan
- Data rekam medis dan identitas pasien dienkripsi saat disimpan.
- Setiap tindakan penting tercatat di log audit yang tidak bisa diubah.
- Setiap rekam medis bisa dibuatkan bukti integritas on-chain, sehingga perubahan diam-diam bisa terdeteksi.
- Konsultasi rawat jalan bisa dikirim ke SATU SEHAT dalam format FHIR R4.
Untuk klinik dan rumah sakit
Selain akun perorangan, Medisa mendukung organisasi klinik dengan model per-seat: pemilik membeli sejumlah seat, menugaskannya ke dokter, dan mengatur hak akses siapa boleh melihat apa. Lihat Membuat Organisasi.
Untuk integrator
Sistem lain bisa memakai kemampuan voice-to-SOAP Medisa lewat API developer dengan autentikasi API key, webhook, dan pencatatan pemakaian. Akses API diberikan per institusi — hubungi tim Medisa untuk mendapatkan kredensial beserta dokumentasi teknisnya.
Arsitektur ringkas
Medisa terdiri dari empat lapis: aplikasi yang dipakai dokter, API yang melayaninya, lapis AI yang mengolah suara menjadi teks, dan lapis penyimpanan serta integrasi.
Beberapa keputusan desain yang menentukan cara Medisa berperilaku:
- Perangkat dulu, server kemudian. Rekaman ditulis ke penyimpanan perangkat sebelum dikirim. Server tidak pernah menjadi titik kegagalan tunggal saat konsultasi berlangsung.
- Pemrosesan berjalan asinkron. Unggahan langsung mengembalikan tanda terima, lalu kemajuan transkripsi dikirim ke aplikasi secara real-time. Dokter tidak menunggu di layar kosong.
- Terjemahan dan pengiriman ke SATU SEHAT lewat antrean. Keduanya berjalan di latar belakang sehingga tidak pernah menahan penyimpanan rekam medis.
- Enkripsi per kategori data. Rekam medis, identitas pasien, dan data pembayaran memakai kunci yang berbeda, sehingga satu kebocoran tidak membuka semuanya.
- Bukti integritas terpisah dari isinya. Yang ditulis ke blockchain adalah sidik jari rekam medis, bukan isinya. Data pasien tidak pernah keluar ke jaringan publik.
Langganan & penagihan
Langganan Medisa berbasis kuota jam rekaman per bulan. Kuota dihitung dari durasi audio yang diproses, dan disetel ulang setiap awal periode.
Pilih paket. Setiap paket punya jatah jam rekaman per bulan. Pilih yang mendekati jumlah konsultasi Anda.
Bayar. Tagihan diterbitkan lewat payment gateway; langganan aktif begitu pembayaran terkonfirmasi. Tersedia siklus bulanan dan tahunan; harga yang berlaku ditampilkan di halaman langganan di dalam aplikasi.
Pakai. Sisa kuota terlihat di aplikasi. Anda diberi tahu saat pemakaian mendekati batas.
Perpanjang atau naik paket. Pengingat dikirim menjelang masa aktif berakhir. Jika kuota habis sebelum waktunya, Anda bisa menambah jam atau naik ke paket di atasnya.
Hal lain yang perlu diketahui:
- Kuota organisasi dihitung per seat. Klinik membeli sejumlah seat dan menugaskannya ke dokter. Lihat Menambah Seat Organisasi.
- Voucher dapat dipakai saat pembayaran bila tersedia.
- Harga yang Anda kunci saat berlangganan tetap berlaku selama langganan berjalan, meskipun harga paket untuk pelanggan baru naik.
Untuk institusi
Rumah sakit, jaringan klinik, dan penyedia sistem informasi kesehatan biasanya tidak cukup dilayani oleh paket standar. Tersedia tiga jalur, dan ketiganya bisa dijalankan bertahap — mulai dari yang paling ringan, naik ke yang lebih dalam setelah manfaatnya terbukti.
| Jalur | Bentuknya | Paling cocok untuk |
|---|---|---|
| Paket gratis | Akun biasa tanpa biaya — setiap pendaftaran baru dimulai dari sini | Mencoba sendiri — menilai hasilnya tanpa bicara dengan siapa pun lebih dulu |
| Kuota khusus | Tambahan jam di atas paket gratis, diberikan tim Medisa | Implementasi skala kecil — satu poliklinik atau beberapa dokter berjalan tanpa berlangganan |
| Akses API | Kemampuan Medisa dipanggil dari sistem Anda sendiri | Institusi yang sudah punya SIMRS/EMR dan ingin dokter tetap bekerja di sistem itu |
| Medisa Enterprise | Lingkungan terdedikasi, dengan kuota dan jumlah seat yang dinegosiasikan | Institusi dengan tuntutan isolasi data, kepatuhan, atau whitelabel yang tidak bisa dipenuhi layanan bersama |
Mulai dari paket gratis
Jalur tercepat, dan tidak menuntut apa pun dari Anda. Daftarkan beberapa dokter, rekam beberapa konsultasi sungguhan, lalu nilai hasilnya sendiri. Tidak ada integrasi, tidak ada pemasangan, dan tidak perlu berbicara dengan siapa pun lebih dulu.
Pakai ini untuk menjawab pertanyaan yang paling menentukan sebelum yang lain: apakah dokter Anda benar-benar memakainya, dan apakah kualitas catatannya memadai untuk praktik Anda. Kalau jawabannya tidak, Anda belum mengeluarkan biaya sepeser pun.
Setelah terbukti, naikkan ke paket berbayar untuk kuota yang lebih besar, atau lanjut ke salah satu jalur di bawah.
Kuota khusus di atas paket gratis
Jatah bawaan paket gratis cukup untuk mencoba, tetapi tidak untuk dipakai bekerja setiap hari. Untuk itu tim Medisa dapat menambahkan kuota khusus di atas paket gratis — tanpa perlu berlangganan lebih dulu.
Ini jalur yang lazim dipakai untuk implementasi skala kecil: satu poliklinik, satu unit, atau beberapa dokter yang benar-benar memakai Medisa dalam praktik sehari-hari, dengan jumlah jam yang disesuaikan dengan volume mereka. Cocok pula sebagai kelanjutan uji coba yang terbukti berhasil, sebelum institusi memutuskan bentuk kerja sama yang lebih besar.
Sebutkan perkiraan jumlah dokter dan volume konsultasi per bulan saat menghubungi tim.
Akses API
Medisa berjalan di belakang layar. Sistem Anda yang merekam dan menampilkan hasilnya; Medisa mengembalikan catatan SOAP, kode ICD-10, dan FHIR bundle lewat API.
Cocok ketika dokter Anda sudah terbiasa dengan satu sistem dan memindahkan mereka ke aplikasi lain justru menambah beban. Perlu pekerjaan rekayasa di sisi Anda.
Dokumentasi API diberikan per institusi
Referensi teknis, kredensial, dan kunci sandbox tidak dipublikasikan di situs ini. Semuanya diserahkan kepada institusi yang sudah bersepakat memakai jalur integrasi — hubungi tim Medisa untuk memulainya.
Medisa Enterprise
Instans Medisa yang berdiri sendiri: basis data terpisah, domain sendiri, dan konfigurasi yang bisa disesuaikan termasuk tampilan berlabel institusi Anda. Di jalur inilah kuota dan jumlah seat dinegosiasikan mengikuti kebutuhan, bukan mengikuti paket yang tersedia.
Ini jalur yang dipilih ketika data tidak boleh berbagi infrastruktur dengan tenant lain — biasanya karena kebijakan internal, tuntutan audit, atau perjanjian dengan pihak ketiga. Penyediaannya dilakukan tim Medisa, bukan lewat pendaftaran mandiri, dan disertai SLA tersendiri.
Ketiganya bisa digabung
Urutan yang lazim: mulai dari paket gratis untuk membuktikan manfaatnya di satu poliklinik, tambah integrasi API setelah dokternya terbiasa, lalu pindah ke lingkungan terdedikasi saat cakupannya meluas ke seluruh institusi. Anda tidak perlu memutuskan semuanya di awal — hubungi tim Medisa untuk membahas titik mulai yang masuk akal.
Program referral
Medisa punya program kemitraan: Anda memperkenalkan Medisa ke dokter atau klinik lain, dan menerima komisi dari langganan yang berhasil mereka mulai.
| Ketentuan | |
|---|---|
| Komisi | 7% dari nilai langganan untuk 25 konversi pertama, 5% untuk konversi ke-26 dan seterusnya |
| Langganan tahunan | Komisi dibayarkan di muka pada bulan pertama, dihitung dari nilai setahun |
| Pencairan | Setiap akhir kuartal, transfer bank, dalam 14 hari kerja |
| Minimum pencairan | Rp 500.000 |
Cara kerjanya singkat: daftar sebagai mitra dan lengkapi data rekening, dapatkan kode referral unik, lalu bagikan. Setiap orang yang mendaftar dengan kode itu dan menjadi pelanggan berbayar tercatat sebagai referral Anda.
Yang perlu dicermati
Komisi hanya berlaku untuk pelanggan berbayar aktif — pengguna paket gratis atau yang berhenti berlangganan di bulan berjalan tidak dihitung. Tarif dikunci per orang saat konversi pertamanya: 25 konversi pertama Anda tetap di 7% selama mereka berlangganan, meski konversi berikutnya sudah turun ke 5%.
Panduan lengkapnya — pendaftaran, KYC, cara komisi dihitung, dan pencairan — ada di Partner Referral.
Batasan yang perlu disadari
Medisa bukan alat diagnosis
Medisa menyusun dokumentasi dari apa yang terucap dalam konsultasi. Ia tidak menegakkan diagnosis, tidak memberi rekomendasi terapi, dan tidak menggantikan penilaian klinis. Semua keputusan medis tetap berada pada dokter.
- Kualitas transkrip mengikuti kualitas audio. Ruangan yang sangat bising atau mikrofon yang jauh akan menurunkan akurasi.
- Draf SOAP bisa salah menangkap atau melewatkan detail. Itulah sebabnya tahap peninjauan wajib.
- Terjemahan SOAP dihasilkan AI dan ditandai demikian; untuk keperluan legal, rujuk versi bahasa aslinya.
Langkah berikutnya
- Pertanyaan yang sering muncul: FAQ
- Istilah yang dipakai di dokumentasi ini: Glosarium
- Langsung memakai aplikasinya: Membuat EMR Baru