订阅
查看配额、选择套餐、付款，以及追踪付款记录。
Medisa 的订阅按每月录音小时数出售。本页说明如何查看剩余配额、切换套餐、付款，以及追踪记录。
一切都在 设置 → 订阅 中。
查看您的套餐
| 显示内容 | 含义 |
|---|---|
| 当前套餐 | 目前生效的套餐名称 |
| 状态 | 启用、未启用 或 已暂停 |
| 结束于 | 有效期的终点；此日期之后套餐需要续订 |
| 计费 | 付款周期 —— 按月 或 按年 |
| 配额用量 | 本月额度中已消耗的分钟数 |
配额按处理的音频时长计算，而不是按病历份数。一次 12 分钟的问诊消耗 12 分钟配额，无论生成的 SOAP 病历有多长。
配额每月重置
年度订阅同样如此。一次预付一年的是价格，而不是配额 —— 小时额度仍然按月计算和重置，未用完的配额不会 结转到下个月。
排队中的套餐
如果您已经为下一个周期购买了套餐，查看我的套餐 会显示当前套餐及其队列。
标记为 已排期 的套餐尚未开始 —— 它会在当前套餐结束时自动接替。
选择套餐
套餐列表位于摘要卡片下方的 升级套餐 区域。
每张卡片显示价格、每月录音额度，以及大致可覆盖的患者数量。卡片下方的按钮会随您的位置变化：升级、 降级，或对当前套餐显示 续订套餐。
按月还是按年
卡片上方的 按月 / 按年 开关会切换所显示的价格。
付款
点击目标套餐卡片上的按钮。
填写确认对话框。
- 推荐码 —— 把您引荐到 Medisa 的医生或合作伙伴的代码。它会先经过校验；您自己的代码会被拒绝。
- 优惠券码 —— 点击 应用 可在继续之前查看折扣和最终总额。
点击 继续付款。您会被带到 Xendit 付款页面选择方式 —— 银行转账、虚拟账户，以及其他可用渠道。
付款确认后，套餐自动更新，您也随即返回应用。
继续之前会校验代码
如果您输入的推荐码无效，付款将无法继续。请更正代码或清空该字段。
升级与降级并不相同
| 何时生效 | |
|---|---|
| 升级 | 付款确认后立即 —— 新配额马上适用 |
| 降级 | 在当前计费周期结束时；在那之前您的套餐不变 |
正因如此，降级总会先单独请求一次确认。
付款记录
顶部导航中的 付款记录 列出您的每一笔订阅交易。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 方式 | 所用的付款渠道，例如 BCA、BNI、CIMB 或 Xendit |
| 状态 | 成功、待处理、失败 或 已过期 |
| 人工凭证 | 您上传的转账凭证的状态：未上传、审核中、已通过或已拒绝 |
| 交易哈希 | 指向该交易区块链记录的链接，付款结算后可用 |
待处理 的交易有两个按钮：检查 用于从支付网关刷新其状态，付款 用于重新打开其付款页面。
已经转账但状态没有变化
请先点击 检查。如果状态依然是待处理，请用该行的 上传凭证 提交您的转账凭证。Medisa 管理员会审核 它，状态随后变为审核中。
配额不足时
应用会分阶段提醒您：
- 配额即将用尽 —— 接近上限时的早期预警。
- 配额已用尽 —— 在加购或升级套餐之前，无法开始新的录音。
- 套餐已失效 —— 有效期结束且未续订。
续订提醒也会在有效期结束前通过邮件发送。
您的病历依然安全
配额用尽或套餐到期只会停止新的录音。已有的病历、转录和 SOAP 病历仍可打开和阅读。
如果您持有诊所席位
当您在某家诊所持有启用的席位时，您的个人订阅处于 已暂停 状态：剩余天数被保留、不会流逝，您的用量 取自诊所配额。
一旦您离开该诊所，个人套餐会自动恢复，剩余天数与暂停时相同。参阅 添加机构席位。
遇到问题时
| 症状 | 最常见的原因 |
|---|---|
| 已付款但套餐没有变化 | 支付网关的确认尚未送达 —— 请在付款记录中点击 检查 |
| 优惠券被拒 | 代码错误、已被使用，或已过期 |
| 推荐码被拒 | 该代码不存在，或那是您自己的推荐码 |
| 降级后仍是旧套餐 | 这是设计如此 —— 降级只在计费周期结束时生效 |
套餐状态为 已暂停 | 您正在使用诊所席位；个人订阅暂时被保留 |
| 套餐有效却无法录音 | 本月配额已用尽；等待重置或升级套餐 |
相关页面
- Medisa 是什么 —— 面向机构的路径与推荐计划
- 添加机构席位
- 创建新病历