Soalan Lazim

Medisa merakam perbualan konsultasi, mentranskripsikannya, kemudian menyusunnya menjadi draf nota SOAP yang sedia untuk anda semak. Yang dilakukan Medisa ialah kerja menaip dan mengemas — pertimbangan klinikal tetap sepenuhnya milik doktor.

Ketepatannya bergantung pada kualiti audio dan kejelasan perbualan. Bilik yang bising, mikrofon yang jauh, atau percakapan yang bertindih akan menurunkan hasilnya.

Kerana itu Medisa sentiasa meletakkan draf AI sebagai bahan semakan, bukan dokumen muktamad. Setiap butiran SOAP disertakan rujukan kepada bahagian transkrip yang menjadi asasnya, supaya anda boleh memeriksa dengan cepat sama ada AI menangkapnya dengan betul.

Tidak. Medisa mendokumentasikan apa yang diucapkan dalam konsultasi. Ia tidak membuat diagnosis, tidak mengesyorkan rawatan, dan tidak menggantikan pertimbangan klinikal. Kod ICD-10 yang dikesan pun hanyalah cadangan yang perlu anda sahkan.

Tidak. Pesakit ialah subjek rekod perubatan, bukan pengguna aplikasi. Data pesakit diuruskan oleh doktor yang merawatnya.

Ya. Audio disimpan supaya anda boleh memainkannya semula dan mengesahkan transkrip — inilah juga yang menjadikan nota Medisa boleh dijejaki. Audio yang tidak lagi diperlukan dibersihkan secara automatik oleh sistem.

Rakaman ditulis ke storan peranti dahulu dan disimpan secara automatik setiap 30 saat sepanjang perakaman berjalan. Jika sambungan terputus, rakaman tetap selamat dan akan dihantar sendiri sebaik peranti kembali dalam talian. Jika aplikasi tertutup secara mengejut, potongan terakhir yang tersimpan masih ada pada peranti.

Ya, semasa dihantar mahupun semasa disimpan. Kategori data yang berbeza — rekod perubatan, identiti pesakit, data pembayaran — menggunakan kunci penyulitan yang berlainan, jadi satu masalah tidak membuka semuanya.

Hanya cap jari digital (hash) rekod perubatan, bukan isinya. Fungsinya untuk membuktikan bahawa nota tidak diubah secara senyap selepas dibuat. Isi rekod perubatan dan identiti pesakit tidak pernah keluar ke rangkaian awam.

Tidak. Data tidak diperdagangkan kepada pihak ketiga. Pendedahan hanya berlaku atas persetujuan yang sah, untuk integrasi yang anda sendiri arahkan, atau apabila diwajibkan undang-undang.

Selama ia diperlukan untuk perkhidmatan dan selama diwajibkan peraturan penyimpanan rekod perubatan di Indonesia. Permintaan penghapusan data peribadi tetap tertakluk kepada kewajipan penyimpanan tersebut.

Dalam akaun perseorangan, hanya anda. Di dalam organisasi klinik, akses mengikut peranan dan tetapan klinik tersebut — lihat Ciri Organisasi.

Antara muka aplikasi tersedia dalam beberapa bahasa, dan senarainya diuruskan oleh pasukan Medisa supaya boleh bertambah tanpa kemas kini aplikasi. Dokumentasi ini sendiri tersedia dalam Bahasa Indonesia, English, 中文, dan Bahasa Melayu.

Bahasa yang dituturkan dikesan secara automatik, dan transkrip sentiasa mengikut bahasa asal perbualan — tidak pernah diterjemah atau ditimpa. Yang boleh diterjemahkan hanyalah isi SOAP-nya.

Terjemahan dihasilkan AI dan ditandakan sedemikian dalam aplikasi. Untuk keperluan perundangan atau tuntutan, gunakan versi bahasa asalnya.

Kuota dikira daripada tempoh audio yang diproses, dan ditetapkan semula pada setiap permulaan tempoh langganan. Menghantar semula rakaman yang sama kerana gangguan sambungan tidak menolak kuota dua kali.

Anda dimaklumkan apabila penggunaan menghampiri had. Selepas itu anda boleh menambah jam rakaman atau naik ke pelan yang lebih tinggi.

Pelan tahunan dibayar pendahuluan untuk 12 bulan pada harga 11 bulan. Kuotanya tetap dikira setiap bulan, bukan dikumpulkan untuk setahun.

Anda boleh berhenti memperbaharui pada bila-bila masa. Namun pembayaran yang sudah dibuat pada dasarnya muktamad — pemulangan wang hanya dipertimbangkan dalam keadaan teknikal tertentu, misalnya kegagalan perkhidmatan di pihak Medisa. Terma lengkapnya ada dalam Terma & Syarat.

Harga yang anda kunci semasa melanggan kekal terpakai sepanjang langganan berjalan, walaupun harga untuk pelanggan baharu naik.

Pelayar pada komputer, aplikasi Android daripada Google Play, dan PWA yang dipasang pada iPhone. Aplikasi desktop tersendiri akan menyusul. Satu akaun boleh digunakan pada beberapa peranti serentak — lihat Cara Mengakses Medisa.

Tidak. Sambungan itu hanya memaparkan sesi dan nota SOAP yang sedia ada, serta membantu memindahkannya ke sistem hospital. Perakaman sentiasa dilakukan dalam aplikasi utama.

Tidak wajib. Penghantaran ke SATU SEHAT ialah ciri tambahan untuk konsultasi pesakit luar dan memerlukan kelayakan rasmi milik fasiliti kesihatan anda.

Boleh, melalui API pembangun — dengan pengesahan kunci API, webhook, dan pencatatan penggunaan. Dokumentasi teknikal dan kelayakannya tidak diterbitkan di laman ini, sebaliknya diberikan terus kepada institusi yang sudah bersetuju. Hubungi pasukan Medisa untuk bermula.